Welk vakgebied dan ook, de professional van deze tijd volstaat niet meer met alleen een diepe expertise. Al heb je nog zo veel specialistisch kennis en werk je nog zo efficiënt als professional, dit is niet meer voldoende.
Vakman ben je door niet alleen de regels van het vak te kennen, maar juist door in samenhang met die regels ook improvisatie- en creatieve vaardigheden te ontwikkelen. Pas als je jezelf inbrengt kun je situationeel handelen en ben je echt vakman.
Succesvolle organisaties begrijpen dit en zijn wendbaar. Ze kijken van buiten naar binnen en plaatsen de klant -burger, bewoner, patiënt of cliënt- centraal. De focus van aandacht ligt op het faciliteren van de interactie tussen klant en professional, daar waar het gebeurt. Men benut de kennis en ervaring bij vakmensen op de werkvloer: het innovatief vermogen, doe-kracht en visitekaartje van een organisatie. Het gaat om betrokken en bevlogen vakmensen die het verschil maken.
Bij steeds meer organisaties staat talent management op de agenda en dat is positief. Nog wat schoorvoetend, maar systematische ontwikkeling van personeel krijgt toenemende aandacht. Belangrijkste motief voor invoering is continuïteit van de organisatie en het vormgeven aan strategische personeelsplanning (Raet HR benchmark 2017). Toch zijn er meer, misschien wel betere redenen te bedenken. Hoe kun je echt betekenis geven aan talentmanagement?
Jonge werknemers, en dan met name ambtenaren, ervaren zoveel werkstress dat ze een groot risico lopen om overspannen te raken. Maar liefst 23 procent van de ambtenaren onder de 30 jaar zit in de risicozone wat betreft de gevolgen van werkstress. Dat is een groot verschil met de rest van de arbeidsmarkt, daar blijft het percentage steken op 15 procent. Dat blijkt uit onderzoek van de Arbo Unie onder 90 duizend werknemers. De Arbo Unie maakt zich zorgen over de nieuwe generatie ambtenaren want het worden er steeds meer.
Ben jij een perfectionist? En als dit zo is, houd jij je dan ook vast aan de regels van hoe het eigenlijk ‘hoort’? Misschien ben je er zelfs wel een beetje trots op dat jij zo ordelijk, betrouwbaar en met oog voor details bent.
VUCA world
Onze maatschappij wordt gedreven door technologie, klantervaring, regelgeving en nieuwe bedrijfsmodellen. De veranderingen die bedrijven doormaken volgen elkaar op in een steeds sneller tempo binnen een continu veranderende omgeving. De term VUCA (Volatile, Uncertain, Complex en Ambiguous) omschrijft de wereld waarin wij ons op dit moment als mensen en organisaties bevinden.
Hier enkele simpele vuistregels voor een verbindend gesprek. Communiceren doen we meestal op de automatische piloot. Vanuit dit automatisme communiceren we met ons standaard repertoire. Hiermee komen we meestal een heel eind, maar toch zitten onze gesprekken vol aannames en overtuigingen. Deze filteren wat je écht hoort en wilt overbrengen. Iedereen stapt regelmatig in deze valkuilen, maar wil je elkaar echt begrijpen dan zijn deze vuistregels wel erg handig. Gemakkelijk te onthouden tips die je in gesprekken kunt gebruiken om echt verbinding te maken en de ander in zijn of haar waarde te laten.
Hét hedendaagse organisatiebegrip en ‘buzz word’ is eigenaarschap. Je leest er veel over in relatie tot professionaliteit en het Rijnlands organiseren, waar vakmanschap centraal staat. Binnen organisaties zijn we in de praktijk op allerlei plekken geneigd het eigenaarschap weg te halen op de plek waar het zou behoren te liggen. Onder de noemer van ‘ondersteuning bieden’ of ‘risicobeheer’ nemen we (on)bedoeld eigenaarschap over van de professional.
