ProfessioneelZijn

Als ik blijf kijken
Zoals ik altijd heb gekeken
Blijf ik denken
Zoals ik altijd dacht

Als leidinggevende kan je het behoorlijk druk hebben. Werk op tijd opleveren, inspireren, motiveren, controleren en ga zo nog maar even door. We hebben als manager de neiging om veel zelf te doen. Het verantwoordelijkheidsgevoel kan je soms flink opbreken. En dan komt er na zo'n weekend hét moment dat je het nu anders gaat aanpakken. Het moet toch slimmer, makkelijker en leuker kunnen?

Elke rol die we vervullen heeft een eigen dynamiek aan gedragingen. Op die manier geven we kleur aan onze rol. Een rol geeft identiteit, maar je bent er niet van afhankelijk. Je vervult vele rollen, als voertuig om je te verbinden met de ander. Wat maakt een rol nu zo bijzonder?

Competenties heb je nodig om je werk en functie goed uit te voeren. Het zijn noodzakelijk vereisten die medewerkers moeten hebben voor hun werk en waarvoor de organisatie selecteert en opleidt. Competenties zijn meer algemeen, gekoppeld aan functie-eisen en komen van buitenaf. Terwijl talenten juist uniek en persoonsgebonden zijn. Alleen jij hebt die unieke vaardigheden, manier van denken en handelen. Talenten komen dus van binnenuit.

Hét hedendaagse organisatiebegrip en ‘buzz word’ is eigenaarschap. Je leest er veel over in relatie tot professionaliteit en het Rijnlands organiseren, waar vakmanschap centraal staat. Binnen organisaties zijn we in de praktijk op allerlei plekken geneigd het eigenaarschap weg te halen op de plek waar het zou behoren te liggen. Onder de noemer van ‘ondersteuning bieden’ of ‘risicobeheer’ nemen we (on)bedoeld eigenaarschap over van de professional.

Hier enkele simpele vuistregels voor een verbindend gesprek. Communiceren doen we meestal op de automatische piloot. Vanuit dit automatisme communiceren we met ons standaard repertoire. Hiermee komen we meestal een heel eind, maar toch zitten onze gesprekken vol aannames en overtuigingen. Deze filteren wat je écht hoort en wilt overbrengen. Iedereen stapt regelmatig in deze valkuilen, maar wil je elkaar echt begrijpen dan zijn deze vuistregels wel erg handig. Gemakkelijk te onthouden tips die je in gesprekken kunt gebruiken om echt verbinding te maken en de ander in zijn of haar waarde te laten.

Een derde van de medewerkers (32 procent) in zelfsturende teams in de zorg is ontevreden over de mate van ondersteuning van de organisatie als het om verzuim gaat. Over de kwaliteit van de ondersteuning zijn de zorgverleners ook niet erg positief. 47 procent ervaart deze als neutraal en 16 procent ervaart het zelfs als slecht. Dat blijkt uit cijfers van 0/24 Research & Organization en Vernet Verzuimnetwerk.